RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen:

Bestellstornierung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet oder in Produktion gegangen ist, können Sie diese stornieren. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass nach Versand der Artikel keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der ursprünglichen Verpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte senden Sie die Produkte nicht direkt an den Hersteller zurück. Für Rücksendungen und Umtausch, die nicht durch unser Verschulden erfolgen, trägt der Kunde die Kosten.

Rückerstattungen

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Manchmal dauert es einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie sich bitte mit uns unter service@mail.prinsno.com in Verbindung.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.prinsno.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!